רשתות חברתיות הופכות פופולאריות יותר ויותר, ויוכלו לסייע לכם בהפצת הקמפיינים שלכם

רשתות חברתיות אינן דבר חדש, ובעולם השיווק הן מייצרות באזז בלתי פוסק. לפי סקר TIM, כ-68 אחוזים מהגולשים בישראל חברים ברשת חברתית אחת לפחות, עליה של כ-18 אחוזים מאז 2009. עסקים רבים ברחבי העולם מתכוונים להשקיע את תקציבי השיווק שלהם בשנה הקרובה בדיוור אלקטרוני ושיווק במדיה חברתית, וסביר להניח שהמגמה רק תתחזק בשנים הבאות. אולם מה התועלת שיש בשיווק במדיה חברתית, וכיצד ניתן לשלב בינו לבין דיוור אלקטרוני?

אז למה מדיה חברתית

אחד היתרונות הגדולים של רשתות חברתיות עבור אנשי שיווק הוא יכולת הפצת המסרים שלהן. גולש שמשתף קישור בפייסבוק, למשל, יכול להיות מצוטט על ידי גולש אחר, וכן הלאה, במעגלים מתרחבים של השפעה. בטוויטר מקובל להשתמש בריטוויט (Retweet, או בקיצור “RT”) – ציטוט מסר של משתמש אחר. ככל שמשתמשים זוכים ליותר ריטוויטים, כך הם נעשים מוכרים יותר, זוכים ליותר עוקבים, וגם מפיצים טוב יותר את המסר שלהם.

יעילות השימוש ברשתות חברתיות גדולה גם משום שמחקרים מראים כי גולשים שמגיעים מרשתות חברתיות מסויימות שוהים באתר זמן רב יותר וצופים במספר דפים גדול יותר בממוצע מאשר גולשים המגיעים מקמפיינים בדיוור אלקטרוני, ולכן הם מהווים נכס חשוב עבור משווקים.

מובן מדוע היכולת הזו, לשכפל מסרים ולהעבירם למספר גדל והולך של גולשים מעורבים, זוכה לתשומת לב מצד מחלקות השיווק. אם בעבר כולם דברו בשבחי הפרסום שעובר מפה-לאוזן, הרי שכאן פה אחד יכול להגיע מיד לאוזניהם של מאות אנשים, שכל אחד מהם יכול להמשיך ולהפיץ את המסר בעצמו. אז איך עושים את זה?

ראשית, צריך רעיון

אם אתם מצפים שהגולשים פשוט יחלקו את המסר שלכם עם כל העולם, צפויה לכם אכזבה. רוב הגולשים אינם מעונינים לשמש כשלט פרסומת, וגם אם תמצאו אחד שאין לו בעיה עם זה, כנראה שהמסר ייעצר אצלו, ואיש מחבריו לא יעביר אותו הלאה. איזה מסרים כן עוברים? מסרים שהגולשים מוצאים מעניינים במיוחד. אם המסר שלכם מצחיק ומקורי, או, לחילופין, רציני ורלוונטי, יתכן שיכולות המדיה החברתית יהפכו אותו למסר ויראלי.

שנית, יש להפיץ את הרעיון

אחת הדרכים הפשוטות להפיץ את הרעיון ו/או המסר שלכם היא באמצעות דיוור אלקטרוני. בניגוד לחברות שמתחילות לבנות נוכחות במקומות כפייסבוק, ומנסות באיטיות להשיג הכרה, לכם כבר יש רשימת עוקבים מסורה – רשימת התפוצה שלכם. אלו אנשים שנרשמו לקבלת עדכונים מכם, ומעונינים לשמוע מה שיש לכם לומר. אם תאפשרו להם, חלקם גם יפיצו את המסר שלכם.

שלישית, יש להתאים את הקמפיין לצורת השיווק שלו 

טוויטר ופייסבוק ויתר הרשתות החברתיות יעילות בטווח המיידי. פרסום ברשתות חברתיות נוטה להביא אנשים רק כיום-יומיים מזמן הפרסום, עד שההודעה המקורית נקברת תחת כל ההודעות החדשות בדף. לעומת זאת, לקמפיינים בדיוור אלקטרוני יש “זמן מדף” ארוך יותר. אימייל ממשיך להביא אנשים לאתר במשך שבועות וגם חודשים. פירוש הדבר הוא שכדאי לכם להתבונן מחדש בקמפיינים שלכם. האם הקמפיין האחרון שלכם יהיה רלוונטי גם עוד שבוע? ובעוד חודש? קמפיינים שנוצרו כך שיישארו רלוונטיים לתקופה ארוכה ימשכו כניסות גם לאחר זמן רב, ויכולים להיות מנוע טראפיק גם לאחר שהאפקט של הפרסום ברשתות חברתיות כבר דעך.

רביעית, יש להמשיך ולפעול בכל החזיתות

רשתות חברתיות ודיוור אלקטרוני הם תחומים שאסור להזניח, והם משתנים מדי יום. לא ניתן לומר שערוץ אחד יעיל יותר במובהק מהאחרים, שכן יותר ויותר הרשת מתיכה את כל הערוצים השונים הללו לערוץ אחד, רב-גוני. הדרך הטובה ביותר לנצל את כל הריבוי הזה היא באמצעות שילוב. תנו לנמענים שלכם לשתף את התכנים שבניוזלטרים ברשתות חברתיות, ואפשרו לעוקבים אחריכם בפייסבוק להירשם בקלות לניוזלטרים. ככל שהפעילות שלכם בערוצים השונים תשתלב יותר עם ערוצים אחרים, כך תוכלו להפיק יותר מהאפשרויות שנושאת בכנפיה הרשת.