האם כבר ביקשתם מהנמענים שלכם להצטרף לרשימת אנשי הקשר שלהם? אם לא, כדאי לכם לשקול זאת
תיבת הדואר הנכנס היא מקום אכזר. שירות הדואר של הנמענים צריך לנסות להבדיל בין אימיילים מחברים לספאם לקמפיינים לגיטימיים של דיוור אלקטרוני. אחת השיטות היעילות והבטוחות שבה הוא עושה זאת היא רשימת אנשי הקשר.
רשימה זו היא, למעשה, רשימה של שולחים בטוחים, אנשים שעליהם הנמען הכריז, בדרך זו או אחרת, שהאימיילים שלהם אינם ספאם. אם תצליחו להיכנס לרשימה הזו, ככל הנראה תראו שיפור ניכר לא רק בעבירות של הקמפיינים שלכם, אלא גם בשיעור הפתיחות והקליקים.
למה זה כך?
כאמור, אם אדם מסוים הכניס אתכם לרשימת אנשי הקשר שלו, הוא הכריז עליכם כעל שולחים לגיטימיים. במלים אחרות, במקום ששירות הדואר יתאמץ לנתח מילות מפתח בטקסט כדי להבין אם הדיוור שלכם הוא ספאם, הדיוור זוכה ללגיטימיות מבן-אדם, שהתפיסה שלו מפותחת לאין שיעור יותר מזו של כל פילטר ספאם בשטח. ככל שיותר אנשים מכניסים אתכם לרשימת אנשי הקשר שלהם, כך אתם זוכים ליותר אישור אנושי, וכך קטן הסיכוי שהדיוור שלכם ייתפס כספאם.
יתרון נוסף וחשוב בהוספה לרשימת אנשי הקשר הוא הצגת תמונות. שירותי אימייל רבים אינם מאפשרים הצגה אוטומטית של תמונות, ועושים זאת רק לבקשתו של הנמען. אם תהיו ברשימת אנשי הקשר של הנמען, התמונות בדיוור שלכם יוצגו באופן אוטומטי. הקמפיינים שלכם יראו יותר טוב, ימשכו יותר, וימכרו יותר. בנוסף, תראו שיפור גם בשיעור הפתיחות שלכם, משום שאימייל נספר כאימייל שנפתח רק אם הנמען מאפשר את הצגת התמונות.
אז מה אפשר לעשות?
הדרך היחידה להגיע לרשימת אנשי הקשר היא לבקש. השאלה, כמובן, היא היכן ואיך. אחת הדרכים המקובלות לעשות זאת היא לכתוב בקשה מנומסת באזור מסוים וקבוע של הקמפיין: בחלק העליון (הפרה-הדר) או התחתון (הפוטר). עם זאת, אתם יכולים גם לשלוח לרשימת התפוצה אימייל תפעולי שמיועד למטרה זו בלבד, ושמסביר לנמענים שהוספתכם לרשימת אנשי הקשר תאפשר להם לראות את הקמפיינים שלכם בצורה האופטימלית. היתרון של אימייל מסוג זה ברור – יהיה לנמענים קשה לפספס אותו. החיסרון, לעומת זאת, הוא שהנמענים עלולים לראות אותו כמטרד, וזה מקום שאתם לא רוצים להיכנס אליו.
פתרון פשוט הוא להציג את הבקשה באימייל תפעולי שמוקדש לנושא אחר. גוף האימייל יעסוק, למשל, באישור הצטרפות לרשימת התפוצה. כפי שמקובל, גוף האימייל צריך להיות קצר ותמציתי, מה שמאפשר לכם להקדיש יותר נדל”ן מסך לפוטר, ולבקש שם מהנמענים להצטרף לרשימת אנשי הקשר שלהם. האפשרויות מגוונות, והיתרונות ברורים. כל מה שנותר לכם הוא לעשות.