דיוור אלקטרוני וניוזלטר: פרסונליזציה או כמה שווה השם שלך?

 

בעולם האימייל הדבר שונה. פנייה אישית (פרסונליזציה) בניוזלטר הינה מתכון בדוק לתוצאות טובות יותר. כאשר התחושה היא שהניוזלטר שהגיע אכן ממוען אלינו, אנחנו מגיבים יותר. הפנייה האישית נעשית כמעט תמיד בגוף ההודעה. הבעיה היא בכך שאם לא נפתח את ההודעה, לא נפגוש את הפנייה האישית. במילים אחרות, פרסונליזציה צריכה להתחיל כבר בשורת הנושא. מחקרים רבים מדווחים על קשר גבוה בין שורת נושא טובה לבין אחוזי פתיחת הניוזלטר. אך בכדי ליצור שינוי דרמטי בתוצאות  - כל שעליך לעשות הוא להוסיף את שמו פרטי של הנמען בשורת הנושא.

 

דמיינו לרגע שאתם נמצאים במסיבה רועשת. חבר הנמצא בין ההמון הרועש מנסה להסב את תשומת לבכם. "איך המוזיקה?" הוא שואל. אתם עם הגב אליו, בכלל לא שמתם לב שהוא שם ובטח לא שהוא מנסה לומר לכם משהו. אך אם יקרא בשמכם, את זה תשמעו בבירור ותגיבו מייד - מדובר באינסטינקט אנושי מובנה. כך גם כילד למדתי שלצעוק "אמא!" בהמון של ילדים והורים לא ממש יעזור לי להשיג את תשומת ליבה של אמי, ולכן למדתי שלקרוא לה בשמה תמיד ישיג תוצאה טובה יותר. מאוחר יותר גיליתי שגם ילדי למדו את הטריק הזה מבלי שלימדתי אותם. פשוט היגיון בריא.

 

כאשר אתם רושמים לקוחות חדשים לרשימה הקפידו לבקש לפחות את שמם הפרטי בנוסף לכתובת המייל. כל נתון נוסף שתוכלו לקבל - רק יועיל יותר כמובן (כך תוכלו לשלב גם נתונים אחרים או נוספים בשורת הנושא). אם אתם משתמשים בשירותי דיוור אלקטרוני של ספק התומך ביכולת זו - אז זה מאד קל, פשוט סמנו את המיקום בשורת הנושא בו תרצו למקם את שמו של הנמען והמערכת תדאג לשאר. שורת נושא לדוגמה תראה כך: "יוסי, להלן רשימת המבצעים עבורך". אם אינכם עובדים עם חברת דיוור אלקטרוני - תוכלו לבנות את היכולת אל תוך המערכת בה אתם משתמשים היום. לרוב מדובר ביישום פשוט.

 

בשורה התחתונה, פרסונליזציה בשורת הנושא עושה פלאים לאפקטיביות הדיוור. נסו זאת כבר בדיוור הקרוב. התוצאות עשויות להפתיע אתכם מאוד.

למערכת הדיוור של אקטיבטרייל יכולות פרוסנליזציה גבוהות ביותר, כגון: פרסונליזציה של שורת הנושא ותוכן הניוזלטר, התאמה אישית של שורת הנושא והתוכן ועוד. למד אודות יכולות הפרסונליזציה של מערכת הדיוור של אקטיבטרייל