הכל טמון בכותרת הראשית
האם שמת לב אי פעם שברוב ההצעות בדואר ישיר שמועברות באמצעות הדואר הרגיל יש הודעת קידום מכירות קצרה המודפסת בצד החיצוני של המעטפה? בענף השיווק בדואר ישיר קוראים לכך "טיזר של מעטפה". משתמשים בטיזר מכיוון שמשווקים מנוסים בתחום העסק-לצרכן (B2C) יודעים שעומדות לרשותם 2 שניות בלבד לבדל את המכתב שלהם משאר ערימת ה"דואר זבל". וזה עוד זמן רב יותר מהזמן שמתאפשר להבחנה בהודעת הדואר האלקטרוני שלך.
רוב האנשים בודקים שני שדות בתיבת הדואר הנכנס שלהם: "מאת" ו"נושא". אם הם מזהים את הכתובת "מאת", הם בדרך כלל יקראו את ההודעה. אחרת, כדאי ששורת ה"נושא" תהיה מפתה דיה כדי למשוך את תשומת לב הקורא, או שהודעתך מועדת לסל המיחזור.
שורת הנושא היא הסיכוי האחד והיחיד שלך להכניס את הרגל (האלקטרונית) שלך בדלת. הפוך את השורה הזו למשמעותית. הנה כמה טיפים איך לעשות זאת:
- הימנע מהגזמות ומהבטחות שווא
- אל תצא בהצהרות גרנדיוזיות.
-
אל תשתמש בכותרות מטעות, העלולות להוביל לכך שהקורא יקרא את ההודעה, אך לבסוף יתעצבן.
מהי כותרת מטעה? הנה דוגמה לכותרת נפוצה שכזו: "הודעה על תשלום שהתקבל". השולח מנסה לחקות הודעת תשלום של PayPal. אם תתחיל את הקשר עם לקוח פוטנציאלי בשקר, כיצד אתה מתכוון לבנות אמון מאוחר יותר? מהי כותרת טובה? זה תלוי בקהל שאליו אתה מנסה להגיע, ובמה שאתה מוכר. להלן שתי כותרות שהשתמשתי בהן במשך שנים. הן זכו להצלחה מרובה. "יש משהו שאני רוצה לדון בו אתך". "אתה חייב לי ארוחת צהריים".
לאחר שאתה מגדיר את הכותרת, חזור עליה מייד בראש ההודעה עצמה, כדי לבסס את השפעתה וליצור המשכיות.
הכותרת: "אתה חייב לי ארוחת צהריים..."
גוף ההודעה:
אתה חייב לי ארוחת צהריים..
טוב, אולי עדיין לא, אבל עוד תרצה למצוא דרך להודות לי, לאחר שתגלה (בלה בלה בלה).
לא כולם משתמשים בדואר אלקטרוני מבוסס HTML, ומבין אלה שכן משתמשים, נוצרת הבעיה שלא כל הנמענים מעבדים את ה- HTML באותו האופן.
ההימור הבטוח ביותר הוא להשתמש במבנה פשוט של HTML. קודד אותו ידנית. הימנע משימוש בכלים כמו FrontPage או Dreamweaver, שמכניסים תגיות ומבנים שיכולים לסחרר אפילו את לקוחות הדואר האלקטרוני הטובים ביותר. הימנע מטבלאות מקוננות וחופפות.
ייתכן שתרצה לבדוק גם את תקפות ואיכות ה- HTML שלך מול הסטנדרטים של 3WC.
מערכת הדיוור של אקטיב טרייל מציעה כלי בדיקה אלה. לאחר הבדיקה, בצע את התיקונים הדרושים ובדוק שוב.
שמור את ה- FLASH עבור אתר האינטרנט, והגבל את כמות הגרפיקה שבה אתה משתמש. לא רק שהגרפיקה מאטה את פתיחת ההודעה, ומעצבנת לקוחות פוטנציאליים חסרי סבלנות, אלא שלקוחות דואר אלקטרוני רבים חוסמים בכל מקרה העברה של תמונות. כמו כן, הודעה עם יחס גבוה של תמונות לעומת תוכן תפעיל את מסנני דואר הזבל.
מה שחשוב הוא לא העיצוב, אלא ההודעה עצמה. אם תקדיש את מאמציך לניסוח טקסט המכירות, תרוויח הרבה יותר כסף.
תמיד צרף קישור לגרסה מבוססת אינטרנט של מכתב המכירות, כדי שאנשים המשתמשים בקוראים המתקשים לקרוא HTML יוכלו לבקר בדף האינטרנט אם יהיו מעוניינים. הדבר מתבצע באופן אוטומטי במערכת ActiveTrail. אם אתה משתמש במערכת ביתית משלך, הקפד תמיד לצרף קישור שכזה.
תמיד בנה את הדיוור האלקטרוני כך שיהיה קריא גם ללא תמונות. לקוחות דואר אלקטרוני מודרניים רבים חוסמים תמונות, ולכן רבים מהמשתמשים שלך יצפו בהודעה בחלונית תצוגה מקדימה, מבלי להוריד את התמונות, לפני שיחליטו אם לאפשר אותן. אם הדיוור שלך בנוי כראוי, המסר שלך יעבור, בין אם יאפשרו את הצגת התמונות ובין אם לאו.
אם תפעל לפי שתי העצות הללו תעניק להודעות הדיוור האלקטרוני שלך סיכוי טוב יותר להיקרא ע"י לקוחות פוטנציאליים מעוניינים לעומת 99% מהודעות הדואר האלקטרוני שנכנסות לתיבה שלהם מדי יום. נסה זאת.
