מדוורים וותיקים יודעים שראוי למדוד את מספר הפתיחות של הקמפיין, אך הפיכתן של פתיחות אלו להמרות, כלומר מכירת המוצר ו/או השירות בפועל, הוא הפרמטר שלפיו נמדדת באמת הצלחת קמפיין הדיוור. בשווקים התובעניים של היום, החזר השקעה (ROI) גבוה הפך את השיווק באמצאות הדואר האלקטרוני למלך בתחום ההמרות. המשווקים ממצים עד תום את הכלים העומדים לרשותם, בעוד שדרישות הביצועים הרבעוניות הולכות וגדלות, וברור לכולם שנדרש כבר הדור הבא של טכנולוגיות הדיוור.
כמובילה בתחום הדיוור האלקטרוני והשיווק במייל מציגה אקטיב טרייל בפני לקוחותיה כלי חדש ומתקדם אשר תכליתו שיפור יחס ההמרה והגדלת החזר ההשקעה. מחזור המרה אוטומאטי (ACC) הינו כלי המאפשר תכנון קמפיין אישי מונחה מטרה אשר ילווה את הלקוחות שלכם מרגע יצירת הקשר הראשוני ועד לביצוע ההמרה.
לפני ההסבר נפתח בדוגמא: נניח שחברה מסוימת מפיצה את התוכנות שלה בגרסת הדגמה (Shareware). באופן זה, יכול כל אחד להוריד את התוכנה, להתרשם מאיכותה, ואף להשתמש בה במשך תקופת ניסיון של 30 יום, שלאחריה תחדל התוכנה לתפקד. שיטת מכירה זו טומנת בחובה הזדמנות בת 30 יום להמרת לקוחות גרסת הניסיון ללקוחות משלמים, וסביר מאוד להניח שאם לא תתבצע המכירה במשך תקופה זו, היא כבר לא תתבצע כלל. אם ברצונכם לבצע את ההמרה עליכם ללוות את הלקוח באופן אישי לאורך תקופה זו ולשכנע אותו לרכוש את הגרסה המלאה.
כאן נכנס לפעולה מחזור ההמרה האוטומאטי של אקטיב טרייל: ניתן להכין מבעוד מועד חבילה של תבניות דיוור (Templates) אשר יישלחו אל הלקוח באופן אישי ובמרווחים שונים לאורך פרק זמן מסוים. ניתן למשל להתחיל בדיוור המודה ללקוח על בחירתו במוצר – דיוור זה ישלח אליו מייד לאחר הורדת התוכנה. 4 ימים לאחר מכן ניתן לשלוח תזכורת שנותרו רק עוד 26 יום לתקופת הניסיון ושבועיים אחר כך ניתן כבר לשלוח הצעה אישית של הרגע האחרון שאליה מצורף קופון הנחה, או מתנה אחרת. כמובן שאם מחליט הלקוח לבצע את הרכישה ניתן להפסיק את מחזור ההמרה האוטומאטי, או לשלב את הלקוח במחזור המרה חדש - לרכישת שדרוגים, למשל.
כמובן שהמקרה של חברת התוכנה הוא רק דוגמא אחת לשימוש במחזור ההמרה האוטומאטי של אקטיב טרייל. המערכת יכולה לשפר את יחס ההמרה בכל תחום שבו מעורבים שיווק ודיוור אלקטרוני. כל חברה שמוכרת מנויים יכולה להציע את חידוש המנוי. למשל, חברת ביטוח יכולה להזכיר אוטומאטית ללקוחותיה שהפוליסה שלהם עומדת להסתיים. חברת תעופה יכולה להציע גם דילים על השכרת רכב בחו"ל, חנות אינטרנטית יכולה להציע מחסניות דיו לרוכשי מדפסות וכו'.
