FEATURES
cook

מערכת סקרים באינטרנט – מקרבת אותך ללקוחות שלך

פתח חשבון חינם

כל עסק רוצה לדעת מה חושבים לקוחותיו על המוצרים והשירותים שהוא מציע.

מערכת הסקרים היא הכלי שיאפשר לכם לעשות זאת בצורה האינטואיטיבית והנוחה ביותר! השתמשו במערכת הסקרים של אקטיב טרייל ותוכלו לדעת, לא רק איך הלקוחות שלכם מגיבים, אלא גם מה הם חושבים על כל מוצר חדש, מבצע או קמפיין שאתם מקדמים.

סקרים באינטרנט מאפשרים לכם להכיר את קהל היעד טוב יותר ולהשתמש בידע הזה על מנת לשפר את המוצר, השירות או מודל השיווק האינטרנטי שלכם.

למה אתם צריכים מערכת סקרים?

מערכת לבניית סקרים באינטרנט

סקרים הם מה שמבדיל בין עסק שפועל על דעת עצמו לעסק שקשוב ללקוחותיו ופועל על פי רצונותיהם, על מנת לספק להם את השירות הטוב ביותר. עסקים מצליחים הם כאלו שמבינים את קהל לקוחותיהם ויודעים להתאים את עצמם לדרישות הלקוח.

איך תתאימו את עצמכם לרצון הלקוחות אם אתם לא מקבלים מהם פידבק ולא יודעים מה הם חושבים?

מערכת הסקרים, מערכת קלה להפעלה ולשימוש שוטף, מאפשרת לכם לעשות בדיוק את זה, בעזרת מגוון רחב של אפשרויות.

איך עושים זאת?

מערכת הסקרים מבית אקטיב טרייל מאפשרת לערוך סקרים באינטרנט בצורה הפשוטה והמהירה ביותר. באמצעות המערכת ניתן לשלוח שאלונים, סקרי דעת קהל ולבצע סקרי שוק ארוכים ומעמיקים או קצרים ותמציתיים, על פי דרישותיכם.

קבעו בעצמכם באיזה נושא אתם רוצים לקבל פידבק מקהל הנמענים שלכם. שאלו אותם מה דעתם על חלק זה או אחר של האתר, רמת שביעות הרצון שלהם ממוצרים שונים או אם יש להם עצות לשיפור וייעול האתר. אפשרו להם לתרום את רעיונותיהם ותחושותיהם בכל נושא בו תבחרו. עצבו את השאלון בהתאם לצבעים של העסק ובחרו ממגוון רחב של שאלות בלחיצת כפתור. בחרו את השאלות שיספקו לכם את המידע הרב ביותר ושתוכלו לשפר בעזרתו את העסק שלכם. כל שנותר לעשות כעת הוא להמתין שקהל הנמענים יענה על השאלון וכל המידע הנחוץ לשיפור וייעול העסק יהיה בידכם.

פיצ’רים מיוחדים שמערכת הסקרים של אקטיב טרייל כוללת:

• שלחו שאלון מותאם אישית כתוצאה מפעולה שהלקוח ביצע באתר או כתגובה לאימייל קודם.

• קבלו ניתוח בזמן אמת של מי פתח ומי ענה על אילו שאלות בסקר וניתוח סטטיסטי פשוט להבנה של התוצאות.

• בשילוב עם מערכת הדיוור האלקטרוני של אקטיב טרייל, תוכלו לשלוח את הסקר לכלל רשימת התפוצה שלכם או לחלקים ספציפיים ממנה שהגדרתם מראש.

שאלת NPS- השאלה שתשדרג אתכם בכמה רמות

השאלה שיכולה לסייע לכם במדידת הנאמנות ושביעות הרצון של הלקוחות שלכם היא שאלת ה-NPS.

ניסוח השאלה הוא קבוע- מה הסבירות שתמליץ עלינו לחברים שלך?

ומתקבל ניקוד בהתאם לנוסחה המחשבת את התשובות שהתקבלו. הניקוד הוא ניקוד ה-NPS אותו אפשר להשוות לממוצע ולהמשיך ולמדוד אותו לאורך זמן.

NPS_image

השאלה יכולה להיות גורם משמעותי ברמת הייעוץ הארגוני לעסק שלכם וייעולו אז אל תהססו להשתמש בה. קראו עוד על איך NPS יכול לעזור לכם.

שיווק מוצלח משלב בתוכו פידבק מקהל הלקוחות בצורה של שאלונים או סקרים

רק בעזרת מערכת סקרים באינטרנט תוכלו לדעת בזמן אמת מה הלקוחות שלכם חושבים על מוצר חדש שהוצאתם לשוק או מבצע שאתם מנסה לבדוק את יעילותו.

סקרים נותנים ללקוח תחושה שאכפת לכם מהדעות שלו ובכך מחזקות את הקשר שלו אתכם. שילוב של מערכת לדיוור אלקטרוני ומערכת סקרים סולל את הדרך שלכם להתחבר אל הלקוח ונותן לכם יתרון משמעותי על פני המתחרים.

דף תודה בבניית סקר באינטרנט

נסו בעצמכם את מערכת הסקרים של אקטיב טרייל וגלו עולם חדש של אפשרויות לשיפור וייעול העסק שלכם!

בחזרה לעמוד הקודם
הירשם לניוזלטר של אקטיב טרייל וקבל עדכונים, סיפורי הצלחה וטיפים

Please leave this field empty.