בעידן שבו לקוחות מצפים לחוויות דיגיטליות מותאמות אישית, קמפיינים רחבים ומיושנים פשוט כבר לא עובדים. היום, הצלחה אמיתית נובעת ממסעות לקוח פרסונליים, מבוססי דאטה, שמחברים את המותג ללקוחות, מעמיקים את הקשר, מגדילים את המכירות ומטפחים נאמנות לאורך זמן. הגיע הזמן להשאיר את השיטות הישנות מאחור ולהתמקד בחוויות שמייצרות ערך אמיתי.