הספאם נמצא בפרטים הקטנים

במלחמה נגד הספאם לעתים נפגעים גם עוברי אורח. אבל לפעמים כמה שינויים קטנים יכולים להגדיל את הסיכוי של הקמפיינים שלכם לעבור לתיבת האימייל

מלחמתן של ספקיות האימייל בספאם היא עתיקה כמעט כמו האימייל עצמו, ובמרוץ החימוש המתמשך הזה, לעתים נפגעים גם עוברי אורח. פילטרים נגד דואר זבל השתכללו מאוד עם השנים. כל אלמנט בקמפיינים שאתם שולחים נבחן מקרוב ותורם או פוגע בסיכוייו של הקמפיין שלכם להגיע ליעדו.

בדרך כלל, קמפיין טוב יכול לעקוף את הפילטרים ששומרים על תיבת הדואר הנכנס של הנמענים, כל עוד הוא שומר על כלל בסיסי – אם זה נראה כמו ספאם, זה יחשב לספאם. אבל חלק מהקריטריונים שמפעילים הפילטרים הללו מוכרים קצת פחות, ויכולים ליצור בעיות גם לקמפיינים לגיטימיים לחלוטין. אחד מהקריטריונים הללו, שלא מקבל מספיק תשומת לב, הוא כתובת ה-URL של התמונות שלכם.

מה זה כתובת ה-URL של התמונה?

מאחר שהקמפיינים שאתם שולחים לא נושאים קבצים מצורפים, התמונות שמופיעות בהם יושבות במקום אחר ברשת. הן מופיעות באמצעות פקודת HTML פשוטה, שאומרת לדפדפן להציג את התמונה שנמצאת בכתובת מסוימת. הפקודה נראית כך:

<img src=”http://www.yourURL.com/”>

הצירוף “img”, קיצור של Image, מורה לדפדפן להציג תמונה. הצירוף “src”, קיצור של Source, אומר לדפדפן באיזו כתובת התמונה נמצאת.

אז מה הבעיה?

קחו, לדוגמה, את פקודת ה-HTML הבאה:

<img src=”http://www.example.com/banner/image1.jpg”>

במבט ראשון קשה להבין מה לא בסדר. ובכן, התשובה היא המילה “banner”. פילטרים נגד ספאם מנסים, בין היתר, לחסום באנרים ופרסומות. בחירת השם “Banner” לתיקיית התמונות שלכם מגדילה את הסיכוי שהתמונה, אם לא הקמפיין כולו, יחסמו.

“Banner” היא לא המילה היחידה שעושה בעיות. כך גם “Banners”, “Ad” ו-”Ads”. כאמור, במלחמה נגד הספאם נפגעים גם סתם עוברי אורח.

וזה לא הכל

הביטו רגע בפקודת ה-HTML הזו:

<img src=”http://www.example.com/oct/mktcmpn/index.html”>

עבורכם, הקיצור “oct” אולי מציין את אוקטובר, והקיצור “mktcmpn” מציין אולי Marketing Campaign, קמפיין שיווקי. הבעיה היא שפילטרים מסוימים, נלהבים במיוחד, מחפשים רצפי אותיות ללא תנועות שאורכם נע בין 5 ל-7 אותיות. עדיף לתת לתיקיות שלכם שם מלא, ולהימנע מרצפי עיצורים חסרי פשר.

כמו כן, כדאי ששמות התיקיות שלכם יהיו ארוכים מ-2 תווים. חלק מהפילטרים מגדירים כבעייתיים אפילו שמות תיקייה של 3 תווים, אז קחו זאת בחשבון. אם תיקיית התמונות שלכם נקראת “img”, שנו את שמה ל-“image”. זה לא עולה לכם כלום.

כל זה באמת משנה?

כן, בערך. סביר להניח ששמות התיקיות בשרת שלכם לא יהיו הקריטריון היחיד שבגללו תועברו אחר כבוד לתיקיית הספאם. אבל מדובר בנזק מצטבר. אם יש לכם סימן דולר בשורת הנושא, ה-HTML שלכם קצת רעוע, ועוד צרות קטנות מעין אלה, כתובת התמונה יכולה להיות הקש האחרון. למרבה המזל, קל מאוד לתקן את הבעיה הזו, ומרגע שעשיתם זאת פעם אחת – כבר לא תאלצו לחשוב על זה יותר.