וואטסאפ ממליצה לבנות כל הודעה שיווקית עד אלף תווים.

שימו לב! וואטסאפ מדרגת כל חשבון לפי ארבע מדרגות שליחה ומגבילה בהתאם את נפח שליחת ההודעות בכל יממה של 24 שעות (לא תאריך קלנדרי). כל חשבון חדש מתחיל ממדרגת השליחה הראשונה ומיקומו עולה ככל שמספר ההודעות הנשלחות דרכו גבוה יותר והמוניטין החיובי שלו נשמר. ארבע מדרגות השליחה מחולקות כך:

מדרגה ראשונה, Tier 1 – עד 1,000 הודעות ביום (חשבון חדש)

מדרגה שניה, Tier 2 – עד 10,000 הודעות ביום.

מדרגה שלישית Tier 3 – עד 100,000 הודעות ביום.

מדרגה רביעית Tier 4 –  שליחת הודעות ללא הגבלה.

גם את זה כדאי מאוד לזכור: מעבר בין מדרגה ראשונה לשנייה מתבצע אוטומטית כאשר שולחים 2,000 הודעות (לנמענים במצטבר) בטווח של עד שבוע ימים. כך לדוגמה: אם ביום הראשון שלחתם 1,000 הודעות וביום השני שלחתם 1,000 הודעות נוספות לנמענים שונים – ביום השלישי תעברו באופן אוטומטי למדרגה השניה. זמן קצר לאחר שהמעבר בוצע ניתן לשלוח עד 10,000 הודעות בכל יום. מעבר בין מדרגה שניה לשלישית – מתבצע אוטומטית כאשר תשלחו 20,000 הודעות (לנמענים יוניקים, במצטבר) בטווח של עד שבוע ימים ומעבר בין מדרגה שלישית לרביעית – מתבצע אוטומטית כאשר תשלחו 200,000 הודעות (לנמענים יוניקים, במצטבר) בטווח של עד שבוע ימים. אין ביכולתה של אקטיב טרייל להשפיע על תוצאות הדירוג או מוניטין השולח.

וואטסאפ סופרת את ההודעות לנמענים יוניקים בלבד. שליחה של 5 הודעות לאותו נמען תחשב כהודעה אחת. חשוב לזכור: החישוב תקף בעת שליחת הודעות יזומות בלבד.

כן. ניתן לשלוח מסרים שיווקיים באפליקציה – כל עוד שומרים על כללי הרגולציה של וואטסאפ ונמנעים מפרסום תכנים לא הולמים (מוצרי קנאביס, מוצרים מזויפים, סיגריות, אלכוהול וכו’) ולא חוקיים (סחר באיברים, תוכנות, סמים, נשק וכו’). כמו כן, קיימת חובה לאשר את תוכן המסר מול וואטסאפ.

וואטסאפ מבקשת לשמור על משתמשיה ולכן דורשת לאשר כל תוכן פרסומי אשר נשלח על ידי משווקים. אקטיב טרייל שולחת כל תבנית לאישור ועם קבלתו בתוך יממה אחת – ניתן להתחיל בהפצת אותו מסר ללקוחות. במקרה שלא התקבל אישור, אנחנו מעדכנים את הלקוח ועוזרים לו לבצע התאמות ואישור מחדש.

לא. במסגרת רכישת חבילת שיווק ולפי דרישת וואטסאפ, אנחנו נספק לכל לקוח מספר חדש מאושר על ידי וואטסאפ. כל לקוח יכול לבחור בעצמו את שם החשבון (שם פרטי או שם מותג) ממנו תשלחנה ההודעות. חשוב לדעת ששם השולח הוא קבוע ואינו ניתן לשינוי – אלא במקרים חריגים המאושרים על ידי וואטסאפ עצמה. מדובר בתהליך קצת מורכב ולכן מומלץ לבחון היטב את השם הנבחר. 

לא. פרק הזמן לפתיחת חשבון הוא עד שבועיים ודורש גם פתיחת חשבון מודעות ב- Facebook Business Manager.