אקטיב טרייל מסכמת שנה נוספת של עשייה, אתגרים ופיתוחים, לצד עניין רב ולקוחות חדשים. זו לא הייתה שנה של מהלך אחד גדול, אלא של רצף החלטות ופעילות במספר זירות במקביל: מוצר, דאטה, תוכן, קהילה, שיתופי פעולה ולקוחות.
לאורך השנה פגשנו מקרוב את האתגרים של השוק הישראלי: עלויות פרסום שממשיכות לעלות, ריבוי ערוצים שמקשה על שליטה, דאטה מפוזר בין מערכות וצורך הולך וגובר לייצר שיווק מדויק יותר ולא רועש יותר, לצד הצורך לשמור על יציבות גם בתקופות של חוסר ודאות.
הבחירה שלנו הייתה ברורה: לא לרדוף אחרי טרנדים, אלא לבנות תשתית שמאפשרת לעסקים לעבוד חכם יותר, אישי יותר ובעיקר לאורך זמן.
הובלנו בכנסים ובוובינרים, פגשנו לקוחות כדי ללמוד לעומק על השימוש שלהם במערכת, השקנו פיתוחים חדשים והעמקנו אינטגרציות. כל אלה התחברו לאותו כיוון: לתת למשווקים ולאנשי איקומרס בישראל כלים אמיתיים להפוך דאטה לפעולות, ואוטומציות ליתרון תחרותי.
סיכום 2025, עם הפנים לשנה החדשה, יוצאים לדרך.
מוצר ופיתוחים: פתרונות שנולדו מהשטח
כל פיצ’ר חדש שהשקנו ב-2025 לא נולד בוואקום. הוא הגיע מתוך שיחות עם לקוחות, מתוך בקשות שחזרו על עצמן ומתוך הבנה ששיווק חכם מתחיל במערכת שמאפשרת לקלוט דאטה, להפיק תובנות ורק אז להוציא מסרים.
המחשבה שליוותה אותנו לאורך השנה הייתה עקבית:
איך אנחנו עוזרים ללקוחות לראות תמונה רחבה יותר, לפעול מהר יותר ולחבר בין ערוצים, דאטה וקהלים, בלי להסתבך ובלי לאבד שליטה בין עשרות מערכות.
תבניות וואטסאפ ואימות מהיר
ב-2025 הרחבנו משמעותית את יכולות הוואטסאפ במערכת. מה שהתחיל בפיתוח שמאפשר לאשר תבניות וואטסאפ ישירות מתוך המערכת וחוסך זמן יקר, התקדם לשלב נוסף כאשר העברנו גם את תהליך האימות כולו לתוך המערכת. בזכות שני השינויים הללו ניתן בתוך 48 שעות מרגע הרכישה כבר לעלות לאוויר עם קמפיין וואטסאפ.
המהלך הזה הוא צעד נוסף שמאפשר לחברות ולעסקים להכניס את וואטסאפ כחלק טבעי ממסעות הלקוח, ללא המתנות וללא עיכובים מיותרים. הערך ללקוח ברור: זמן עלייה קצר יותר, שליטה במסרים וחיבור לערוץ שבו הלקוחות כבר נמצאים ומגיבים.
לקריאה נוספת
שיווק מבוסס מיקום (GIS)
יכולות ה-GIS שהשקנו מאפשרות לראות את הדאטה על המפה ולהבין היכן הקהל באמת נמצא. הפיצ’ר מבוסס המיקום מאפשר לסמן אזורים שבהם פועלים: אזורי שילוח, סניפים או נקודות במפה שבהן חשוב לקיים פעילות, ובהתאם לבחור את הרדיוס הקרוב ללקוחות. אתם מגדירים את מספר הקילומטרים, והמערכת שולחת בצורה מדויקת את המסרים למי שמוגדר בקרבה גיאוגרפית לסניף או לשירות.
מנגנון ה-GIS מאפשר לבצע דיוק נוסף, להתאים אישית את המסרים ובכך להעלות את הרלוונטיות.
קראו עוד על המנגנון החדש.
אטריביושן: להבין מה באמת עובד
חידשנו את המערכת במודל אטריביושן שנותן מענה לאחת השאלות החשובות ביותר של משווקים ושל לקוחות אקטיב טרייל: איזה ערוץ באמת משפיע. במקום להסתמך על תחושת בטן, אפשר לראות את התרומה של כל נקודת מגע במסע הלקוח: אימייל, SMS, וואטסאפ או מובייל פוש. בנוסף, המודל מאפשר לקבל גם מידע על רכישות שבוצעו מחוץ למערכת, וכך לקבל תמונה מלאה של נקודות המגע במסע הלקוח.
המהות של המודל היא לאפשר קבלת תובנות, מיקסום תקציבים וביצוע אופטימיזציה בתוך המערכת ומחוצה לה.
קראו עוד על המודל החדש.
דו”חות RFM לאיקומרס
במהלך 2025 העמקנו את יכולות ניתוח הלקוחות במערכת עם דו”חות RFM, מתוך הבנה שבאיקומרס ובריטייל רוב הלקוחות מתנהגים בצורה שונה ולא כולם צריכים לקבל את אותו מסר. דו”חות RFM מאפשרים לנתח קהלים על בסיס התנהגות רכישה אמיתית: מועד רכישה אחרון, תדירות וערך כולל לעסק.
התוצאה היא חלוקה אוטומטית לסגמנטים חכמים כמו לקוחות VIP, לקוחות נאמנים, לקוחות בסיכון ולקוחות מבטיחים. על בסיסם ניתן לבנות מסעות לקוח מדויקים, אוטומציות רלוונטיות וקמפיינים שממוקדים בערך ולא בניחוש. זהו מעבר משיווק כללי לשיווק מבוסס דאטה, כזה שמחזק נאמנות, מגדיל רווחיות ומאפשר צמיחה יציבה לאורך זמן. קראו עוד על דשבורד RFM.
דשבורד קהלים: שליטה בזמן אמת
ב-2025 השקנו את דשבורד הקהלים מתוך הבנה שמנהלי שיווק ואיקומרס אינם יכולים להרשות לעצמם לעבוד עם תמונת מצב חלקית או בדיעבד. הדשבורד מספק מבט עדכני וברור על מצב הקהלים: גודל הרשימות, קצב הצמיחה, הצטרפויות מול הסרות ושינויים בזמן אמת.
במקום לעבוד עם מספרים מנותקים, הדשבורד מחבר בין נתונים להקשר ומאפשר לזהות מגמות, להבין מה משפיע על הקהל ולהגיב מהר יותר באמצעות התאמות בתוכן, בתזמון ובאסטרטגיה. היכולת לפלח את הנתונים לפי מאפיינים שונים הופכת את הדשבורד מכלי מעקב לכלי ניהולי, כזה שעוזר לעבוד מדויק יותר עם דאטה, לבנות סגמנטים חכמים ולשפר ביצועים לאורך זמן. צלילה מעמיקה יותר על דשבורד הקהלים.
מעט מתוך רבים
אלה היו זרקור לפיתוחים מרכזיים, כחלק מעשרות פיתוחים ושיפורים שבוצעו במערכת במהלך השנה. אקטיב טרייל תמשיך להתפתח גם ב-2026, ובקרוב יוכרזו פיתוחים חדשים ומשמעותיים נוספים.
אינטגרציות: כל הזרועות מתחברות למערכת אחת
ב-2025 המשכנו להעמיק שיתופי פעולה טכנולוגיים עם פלטפורמות מרכזיות. המטרה הייתה לאפשר ללקוחות לרכז את כל הדאטה במערכת אחת, לראות תמונה מלאה ולבצע פעולות מבוססות התנהגות ישירות באקטיב טרייל.
אינטגרציה עם Wix
האינטגרציה ל-Wix מאפשרת לחנויות לחבר את האתר למערכת בקלות, לסנכרן דאטה ולהפעיל מסעות לקוח חכמים ללא פיתוחים מורכבים. השילוב בין פשטות תפעולית לעומק שיווקי מאפשר להפוך דאטה למכירות.
אינטגרציה עם BSmart
החיבור ל-BSmart יוצר רצף טבעי בין מכירה, דאטה ושיווק. פחות עבודה ידנית, יותר אוטומציה ותמונה אחת ברורה של הלקוח לאורך כל הדרך. התשתית שנבנתה ב-2025 מאפשרת לחנויות הפועלות על הפלטפורמה לעבוד בצורה פשוטה ויעילה יותר גם ב-2026.
אינטגרציה עם קונימבו
גם עם קונימבו הצורך עלה מהשטח. השקענו משאבים כדי לאפשר למשתמשי הפלטפורמה לנצל את הדאטה שלהם ולבנות מסעות לקוח באקטיב טרייל. סנכרון מוצרים, לקוחות והתנהגות משתמשים באתר מאפשר להפעיל אוטומציות המבוססות על פעילות אמיתית וממוקדת.
כל אלה לצד האינטגרציות הקיימות
אקטיב טרייל מחוברת לעשרות מערכות שונות, גלובליות ומקומיות, עם אינטגרציות נייטיב לפלטפורמות האיקומרס המובילות: שופיפיי, ווקומרס ומג’נטו ולמערכות CRM, ERP, קופות פיזיות בחנויות ועוד. האינטגרציות ושיתופי הפעולה הטכנולוגיים הן אבני הדרך המשמעותיות שהפכו את אקטיב טרייל לפלטפורמת דאטה מרקטינג מובילה והן משרתות אלפי לקוחות מרוצים כיום.
וובינרים וכנסים: מרכז ידע לאנשי השיווק
מעבר לפיתוחים, 2025 הייתה גם שנה של ידע ושיח מקצועי. הובלנו ערוצי תוכן, נתנו במה לאנשי התעשייה והמשכנו להיות עוגן ידע עבור קהילת אנשי השיווק בישראל.
וובינר הסודות שמאחורי המספרים
אחד הוובינרים הבולטים השנה עסק בעולם ה-KPI’s של שיווק אונליין, והביא לבמה מומחה למדידה וניתוח ביצועים. במקום לדבר בסיסמאות, הוובינר פירק את חוקי הברזל של השיווק הדיגיטלי, הסביר אילו מדדים באמת חשובים ואיך צריך לקרוא את המספרים בצורה שמובילה לפעולה.
התגובות מהשטח לא איחרו להגיע – משתתפים רבים ביקשו להעמיק ולבחון את הנתונים של העסק שלהם, מה שחידד עבורנו עד כמה הצורך במדידה נכונה וחשיבה אנליטית הפך לקריטי עבור משווקים ואנשי איקומרס. זה בדיוק המקום שבו אקטיב טרייל מוצאת שליחות: לא רק לספק כלים, אלא לעזור להבין איך להשתמש בהם נכון. לוובינר המלא.
וובינר מערכות הפרסום
בוובינר נוסף שאירחנו השנה נתנו למגישי הפודקאסט “הקמפיינרים” – מהפודקאסטים המובילים בישראל בתחום השיווק. עם ניסיון מצטבר בניהול תקציבי פרסום בהיקף של מאות מיליוני שקלים, הם הגיעו לשתף את קהילת אקטיב טרייל בידע פרקטי על האופן שבו מערכות הפרסום עובדות.
הוובינר עסק בנקודות הכואבות שכל משווק מכיר: איך האלגוריתמים “עובדים עלינו”, לאן הולך לאיבוד כסף ואיך הבנה עמוקה של המערכת מאפשרת להחזיר שליטה לידיים. השיח הפתוח עם הקהל, השאלות והדיון בזמן אמת הפכו את המפגש לשעה מרוכזת של תובנות יישומיות. בדיוק מה שמשווקים צריכים כדי לעבוד חכם יותר, ולא רק חזק יותר. לוובינר המלא.
וובינר מסעות הלקוח שהפכו להצלחה
אירחנו השנה גם את ירין סעדון, מנכ״ל ובעלים שותף בארכיטק טכנולוגיות, שסיפר סיפור שלא שומעים מספיק בעולם השיווק – סיפור שמתחיל בכישלון. דרך ניתוח אמיתי של פעילות חטיבת הקורסים של ארכיטק, ירין הציג איך מסע לקוח אחד, מתוכנן נכון ומבוסס דאטה, הצליח להפוך פעילות שלא עבדה למנוע צמיחה משמעותי.
הוובינר כלל נתונים אמיתיים מקמפיינים, הצצה לחשבונות פרסום ולחשבון של “ארכיטק” באקטיב טרייל ופירוק של תהליך קבלת ההחלטות שהוביל לשינוי. זה היה מפגש של השראה ופרקטיקה, שהדגיש שוב עד כמה חיבור נכון בין אסטרטגיה, דאטה ואוטומציות יכול ליצור שינוי אמיתי בשטח. לוובינר המלא.
כנס האיקומרס הגדול של ישראל
בכנס Go eCommerce 2025, מאירועי הדגל של תעשיית האיקומרס בישראל, לקחנו חלק בשיח שמסמן שינוי עמוק בדרך שבה מותגים מתקשרים עם לקוחות. הדיון כבר לא עסק רק סביב SEO או טראפיק, אלא סביב שיחה, הקשר ויכולת לענות על צרכים בזמן אמת.
במקביל, עלתה ההבנה שדור האלפא כבר כאן: דור צעיר, עצמאי, טכנולוגי ותובעני, שמצפה לחוויה אישית, חכמה ומיידית. בהרצאה המרכזית בכנס, נאור מן, מנכ״ל ומייסד אקטיב טרייל, דיבר על ה־WOW Factor כגישה שיווקית: יצירת חוויה שמבוססת על דאטה, פרסונליזציה ואוטומציה – לא רק כדי למכור, אלא כדי לייצר רגש, זכירות ואמון. המסר היה ברור: כשדאטה first-party, AI ואוטומציה נפגשים על תשתית אחת, חוויית הלקוח משתדרגת – וכך גם התוצאה העסקית.
מעבר לבמה, המפגשים בביתן שלנו עם לקוחות ושותפים חיזקו את אותו הכיוון: השטח מחפש פתרונות שמחברים בין טכנולוגיה לאנשים, ואקטיב טרייל נמצאת בדיוק שם ומהווה גשר בינם. לסיקור המלא של הכנס.
כנס CRM, חדשנות ו-AI
בנוסף, לקחנו חלק גם בכנס CRM ובכנס חדשנות ו-AI. אלו היו מפגשים משמעותיים בהם פגשנו אנשי שיווק, מוצר וטכנולוגיה, ענינו על שאלות אמיתיות מהשטח ויצרנו חיבורים ושותפויות עם המשכיות גם אחרי האירוע.
הנוכחות שלנו שם שיקפה את המרחב שבו אקטיב טרייל פועלת – החיבור בין שיווק, דאטה וטכנולוגיה.
Case studies: לשמוע את הלקוחות בשטח
Holiday Finder: חוויה תיירותית שמתחילה באוטומציות
נפגשנו במהלך השנה לשמוע על החוויה של כמה וכמה לקוחות שלנו, אחד המפגשים המעניינים היו עם Holiday Finder. ראינו איך עבודה נכונה עם אקטיב טרייל מייצרת תוצאות אמיתיות: אוטומציות חכמות ומסועפות, מסעות לקוח מדויקים וחיבור נכון בין דאטה לפעולה. אם התרגלנו לנטישת העגלה הידועה מעולמות האיקומרס, אצל חברת התיירות המובילה מדובר ב”נטישת חיפוש”, התהליך מתבצע בין מספר חברות אבל הדאטה בסופו של דבר מתנקזת לאקטיב טרייל שמעבדת ומוציאה לפועל וכך מייצרת חוויה פרסונלית ללקוחות Holiday Finder.
זהו רק מקרה אחד מתוך רבים – במהלך השנה פגשנו לקוחות נוספים שסיפרו על צמיחה, שיפור ריטנשן וחוויית לקוח טובה יותר דרך המערכת. לסיפור המלא.
התשתית מוכנה: כך נהפוך את 2026 לשנת הצמיחה האוטונומית שלכם
2025 הייתה שנת בנייה: של מוצר, של ידע, של קהילה ושל אמון. כל פיתוח, וובינר, אינטגרציה ומפגש עם לקוחות היו חלק מתמונה אחת ברורה – חיזוק התשתית המאפשרת למשווקים לעבוד מדויק יותר, מבוסס דאטה ואוטומציה, ובעיקר עם שליטה אמיתית בתהליכים.
מבט קדימה
שנת 2026 תהיה השנה שבה כל החיבורים שבנינו יהפכו למנוע צמיחה אוטונומי.
אנחנו עוברים מעידן של “ניהול מידע” לעידן של “שיווק יוצר”, בו המערכת לא רק מציגה לכם נתונים,
אלא הופכת לשותפה פעילה בביצוע שלהם.
אנחנו מפתחים דור חדש של יכולות שיקצרו משמעותית את המרחק שבין רעיון אסטרטגי ליישום בפועל.
המטרה היא לאפשר לכם לנהל מערכי תוכן ומסעות לקוח מורכבים במינימום מאמץ תפעולי, תוך שימוש באנליטיקה מתקדמת שתדע לזהות עבורכם את הרגע המדויק לביצוע הפעולה השיווקית הנכונה.
נאור מן, מנכ”ל אקטיב טרייל, בסיכום וחשיפה לשנה הבאה:
“ב-2026, אנחנו הופכים את ה-AI והדאטה מכותרות מפוצצות לכלי עבודה יום-יומיים שפשוט עובדים בשבילכם. המחויבות שלנו היא להמשיך להוביל את חזית החדשנות, בין אם אתם מנהלים אופרציית איקומרס מורכבת שחיה על נתוני מכירות בזמן אמת, ובין אם אתם בונים מותג צומח, ולהעניק לכם את היתרון התחרותי שאתם צריכים כדי לצמוח מהר ומדויק יותר.”
