שמחים להציג פיצ’ר חדש במערכת שיאפשר לכם לשלוט בתבניות הוואטסאפ, להעלות תמונה כבר בתבנית הראשונה, להוסיף כפתורי הנעה לפעולה שיהוו תשתית ראשונית לצ’אט-בוט שתבנו באוטומציות ולבצע מגוון פעולות נוספות.

זה לא הכל, מהיום אישור הטמפלט קורה ישירות מול מטא. תוכלו להעלות תבנית בצורה ספונטנית, להתעדכן בסטטוס שלה אונליין ולקבל תוך דקות, אישור לשליחה מיידית לרשימת הנמענים. כדי להבין בקלות איך הדברים עובדים מעכשיו, בנינו מדריך קצר לנוחיותכם.

שלב ראשון: תבניות whatsapp

כשהמערכת כבר פתוחה מולכם, תוכלו להניח את הסמן על “מובייל” ולבחור באפשרות האחרונה “תבניות Whatsapp“.

המטרה היא להגיע לנקודה שבה אתם מקימים תבנית חדשה בעצמכם, זה בדיוק השלב הבא.

שלב שני: יצירת תבנית חדשה

בשלב השני לחצו על הכפתור “חדש” ליצירת התבנית, כפי שאפשר לראות בנקודה הזו כל התבניות שמחכות לאישור או שאושרו בעבר נמצאות. לחלון הזה גם נחזור בשלבים הבאים כדי לראות מה סטטוס התבנית שאותה ננסה לאשר מול מטא.

שלב שלישי: הקמת התבנית

הקמת התבנית עצמה היא פשוטה ונוחה. יש פה כמה פונקציות שרצוי להכיר. אז לפי הסדר, בשדה העליון תכניסו את שם התבנית, כדי שתוכלו לזהות אותה בהמשך בהקמת קמפיין הוואטסאפ. שימו לב, אפשר לשלב אותיות קטנות באנגלית בלבד.

בשדה הבא תבחרו את סוג ההודעה, האם היא שיווקית או תפעולית, זה כמובן תלוי באופי הפעילות שלכם ובבנק ההודעות שרכשתם מלכתחילה. חשוב לציין שצריכה להיות התאמה בבחירה שלכם, אם בחרתם וואטסאפ תפעולי וכתבתם תוכן שיווקי הטמפלט שלכם ייבדק ולא יאושר על-ידי מטא.

בשלב הבא, “סוג תבנית”, תהיה לכם בחירה בין כמה אפשרויות: טקסט, תמונה, כפתור או הנעה לפעולה. כל אחד מהם מהווה תבנית ותשתית מוכנה מראש לבניה.

סוגי תבניות

תבנית טקסט תהיה סטנדרטית, תכלול טקסט בלבד.

תבנית תמונה תאפשר לכם לשלב כבר בהודעה הראשונה תמונה\סרטון או אפילו מסמך, בהטמעת קישור פשוטה. כמובן שתוכלו לשלב את התמונה לצד טקסט, בדומה לתמונה המצורפת בתחילת שלב זה.

תבנית הנעה לפעולה תאפשר לכם לשלב כפתורים בהודעה הראשונה, תוכלו לבחור בין שתי פעולות הנעה מהירות: הפניה לאתר או לטלפון. במקרה הזה אי אפשר לשלב תמונה וההודעה תהיה עם טקסט בלבד. כך זה נראה מתוך המערכת:

תבנית כפתור תאפשר לכם בנוסף לטקסט להוסיף כפתורים נוספים שיניעו לפעולה, גם במקרה הזה לא ניתן לשלב תמונה אלא טקסט וכפתורים בלבד. תבנית זו תאפשר לכם לבנות אוטומציות המשך מאיזור האוטומציות במערכת. זאת אומרת שכל לחיצה על כפתור תוביל למענה מהצד שלכם שהוגדר מראש.

כך זה נראה מתוך המערכת:

מכאן כבר תוכלו לייצר רצף אוטומציות שתקבעו מראש במערכת ויאפשרו לכם להמשיך לשלוח לנמען במשך 24 שעות ללא עלות. 

הערת ביניים: הוספת משתנים פרסונליים

מתחת לתוכן ההודעה תוכלו לבחור ב”הוספת משתנה”, כמו בעורך המיילים תוכלו להוסיף שם פרטי, תאריך, מוצר מתוך הקטלוג, קטגוריה אהובה ועוד.
בלחיצת כפתור תבחרו את המשתנה שמסומן במספרים וסוגריים: {{1}} לדוגמא.
לאחר ששילבתם משתנים בשלב הקמת התבנית, תוכלו בשלב הקמת הקמפיין (אחד משלבי ההמשך) להגדיר את המשתנים.

שלב רביעי: מעבר לאישור וסטטוס המתנה

בצד השמאלי העליון של המסך תוכלו לבחור באישור התבנית ולעבור ישירות לדף המרכז את כל התבניות (בו התחלנו את התהליך), שם תוכלו לעקוב אחרי הסטטוס.

התבנית תאושר לכל היותר עד כשעה ע”י מטא.

שלב חמישי: שליחת קמפיין וואטסאפ חדש!

חוזרים שוב לתפריט “מובייל“, בוחרים ב-“Whatsapp” ומשם “Whatsapp חדש“.
החלון הרגיל של הקמפיין יפתח לכם באופן אוטומטי עם התבנית האחרונה שאושרה, כך זה נראה:

מכאן, אתם כבר מכירים את סדר הפעולות, נותנים שם לקמפיין שיופיע בהמשך בדו”חות ובקמפיינים שלכם, בוחרים את פרופיל השליחה שלכם ואת התבנית. משם תעברו לבחירת נמענים וסיכום הקמפיין.
כמובן לא לשכוח לבצע שליחת ניסיון על מנת לבדוק את תקינות ההודעה לשביעות רצונכם.

והנה התצוגה מצד הלקוח:

אם אתם עדיין לא משלבים וואטסאפ כערוץ שיווק ישיר מול הלקוחות זה זמן מצויין להתחיל. אחוזי הפתיחה עצומים, עם החזר השקעה גבוה וניהול מתוך מערכת אחת – החיים שלכם יכולים להשתנות. בהצלחה!