מדריך קצר – איך מקימים אוטומציית "עגלה נטושה" לחנות הדיגיטלית שלכם

חיבור בין החנות המקוונת שלכם לבין מערכת אקטיב טרייל תפתח בפניכם עולם שלם של תהליכים אוטומטיים שיקלו על העבודה ויעזרו לכם להגדיל המרות, וכפועל יוצא, למקסם את ההכנסות.

בין מגוון התהליכים האוטומטיים שניתן לייצר באמצעות המערכת תוכלו למצוא:

  • אוטומציית מעקב לאחר רכישה –  מיילים אוטומטיים עם מוצרים משלימים, קופונים, הטבות ומגוון הצעות ערך שיכולות להגדיל את ההמרה בעשרות אחוזים.
  • אוטומציית "ברוכים הבאים" לאחר הרשמה – מיילים אוטומטיים המברכים את הגולשים החדשים אשר נרשמו לניוזלטר ונכנסו לקבוצת נמענים חדשה.
  • אוטומציית לקוחות "רדומים" – מיילים אוטומטיים אשר נשלחים בטווח זמן קבוע מראש לנמענים אשר לא מייצרים אף אינטראקציה עם הניוזלטרים או המותג שלכם (פתיחות, הקלקות או רכישות).
  • אוטומציית שחזור עגלה נטושה – האוטומציה שמביאה ל-ROI הגבוה ביותר מבין כולן

לעיתים, לקוחות מתחילים את מסע הרכישה באתר האי-קומרס שלכם אבל לאחר הוספת המוצרים לעגלת הקניות, הם נוטשים את התהליך. זה יכול לקרות ממספר סיבות, בין אם סיבות טכניות כמו סגירת הדפדפן בטעות או נפילת העמוד, או סיבות לוגיסטיות (נשפך הקפה, התינוק בוכה, יש הפסקת חשמל). 

לא משנה מה הנסיבות שהובילו לנטישת העגלה, בעזרת אוטומציית שחזור עגלה נטושה ניתן לספק ללקוחות תמריצים בזמן אמת להשלמת תהליך הרכישה כמו קוד קופון באמצעות הודעת SMS או מייל שנשלח אוטומטית ומזכיר שנשכחה עגלה עם מוצרים באתר.

כדי להקים אוטומציית עגלה נטושה במערכת אקטיב טרייל, תחילה עליכם לוודא שהחיבור בין חנות האי-קומרס שלכם למערכת אקטיב טרייל בוצע בהצלחה. 

קראו כאן את המדריך המלא לחיבור החנות המקוונת לאקטיב טרייל >

כעת לאחר שוידאתם שהחיבור עובד, תקין ומוכן לפעולה – ניתן להתחיל עם האוטומציה הראשונה! 

כך תיצרו אוטומציית "עגלה נטושה" במספר צעדים פשוטים:

1. התחלת התהליך – התחילו בדף הבית של המערכת >> בחרו באוטומציות >> אוטומציה חדשה >>

abandoned cart automation 1

בחירת אוטומציה >> לקוח נטש עגלה >>

abandoned cart automation 2

2. הקמת אוטומציה – בהגעה למסך בניית האוטומציה יש לוודא שבלוק 'ההתחלה' מוגדר כ'עגלה ננטשה' >>

abandoned cart automation 3

בשלב הבא יש לגרור את בלוק הפעולה הרצויה למסך בניית האוטומציה, במקרה הזה 'שליחת מייל' >> ולקבוע את הזמן הרצוי בין הטריגר לנטישת עגלה במערכת לדיוור המייל בפועל >>

*ההמלצה שלנו היא לקבוע זמן מינימלי של שעה

abandoned cart automation 4

רוצים עזרה בבניית האוטומציה הראשונה שלכם?

מומחי מרקטינג אוטומיישן של אקטיב טרייל יכולים לעזור לכם לבנות עבורכם אוטומציית עגלה נטושה תוך מספר דקות! צרו קשר במספר 03-6885151 או השאירו פרטים ונחזור אליכם תיק תק

3. עיצוב המייל – לחצו על בלוק התוכן 'שליחת מייל' >> מלאו את פרטי הקמפיין >> בחרו ב'עיצוב מייל' והתקדמו למסך העיצוב >>

abandoned cart automation 5

במסך בחירת הטמפלט בחרו בתבנית ריקה, באחד מהטמפלטים הקיימים במערכת או בטמפלטים הקבועים שלכם >>

abandoned cart automation 6

במסך עיצוב המייל בחרו בבלוק התוכן 'פרטי עגלה' והוסיפו אותו לעיצוב המייל >> לאחר השלמת עיצוב המייל לחצו 'סיום' >> 

abandoned cart automation 7

4. הגדרות המייל – לאחר סיום עיצוב המייל עברו למסך ההגדרות >> מלאו את פרטי הקמפיין >> בחרו בין תזמון האוטומציה או הפעלה מידית >> לחצו 'הפעל אוטומציה' לסיום >>

abandoned cart automation 8

אוטומציית העגלה הנטושה מוכנה לצאת לדרך. במסך האוטומציות תוכלו לעקוב אחר מספר הפעמים בהן האוטומציה הופעלה תחת 'מס' התחלות' ולצפות בתוצאות הקמפיין תחת 'דוחות' >>

abandoned cart automation 9

זהו, האוטומציה מוכנה לצאת לדרך. קל, נכון?

עתה נותר לכם רק לעקוב אחר ביצועי הקמפיין.

 

מדריכים קצרים נוספים שיעניינו אתכם: 

איך מעצבים טופס הרשמה בכמה צעדים קלים

איך מבצעים אימות תקני שליחה במספר צעדים פשוטים

איך מקימים קמפיין דיוור במערכת אקטיב טרייל בכמה צעדים פשוטים

בניית אוטומציית "ברוכים הבאים" במערכת אקטיב טרייל

איך שולחים קמפיין SMS במספר שלבים קצרים

עדיין צריכים עזרה? צוות התמיכה שלנו זמין בימים ראשון עד חמישי
בשעות 9:00-18:00 בטלפון 03-6885050, בצ'אט ובדוא"ל