בסביבה שבה נתונים זזים מהר יותר מהקמפיינים עצמם, היכולת להבין מה קורה עכשיו עם קהל הלקוחות הפכה לכלי עבודה חיוני לכל מנהל שיווק או איקומרס. דשבורד הקהלים של אקטיב טרייל נבנה בדיוק למטרה הזו- לספק לכם תמונת מצב עדכנית המאפשרת להבין את מצב הרשימות שלכם, לזהות מגמות ברשימות הדיוור שלכם..

מדובר בלוח בקרה למעקב אחר גודל הרשימות שלכם וקצב הגדילה שלהן.

הרשמות, הסרות וצמיחה נטו: מדד הכושר של הרשימה

המדד המרכזי בדשבורד הוא מספר הנמענים הפעילים בזמן, נמענים מאושרי דיוור שניתן להגיע אליהם בפועל.

הדשבורד מציג את התנועה בין תחילת תקופה לסופה: 

• כמה נמענים מאושרי דיוור היו בתחילת התקופה
• כמה נמענים ביקשו הסרה מדיוור
• כמה נמענים חדשים הצטרפו לדיוור
• כמה נמענים מאושרי דיוור ישנם בסוף התקופה הנמדדת
• מה היה השינוי נטו (כמה נמענים הצטרפו בהפחתת כאלה שהסירו עצמם מדיוור)

הגדרת טווח הזמן מאפשרת לראות לא רק את המספרים, אלא את המגמה:
האם הייתה קפיצה בעקבות קמפיין? האם עומס מסרים יצר עייפות? האם מדובר בשינוי נקודתי או בתחילתה של שחיקה?

במקום רשימת נתונים מנותקת, הדשבורד מציג הקשר: מה קרה, מתי זה קרה, ומה זה אומר על הקהל שלכם.
הרשמות חדשות הן אינדיקציה לאיכות המשפכים והקמפיינים.
הסרות הן אינדיקציה למידת הרלוונטיות של המסרים, תדירות הדיוור וחוויית המשתמש הכוללת,  והשינוי נטו מספר את הסיפור המלא: האם אתם באמת צומחים, או שמספר המצטרפים לא מצליח להדביק את קצב וכמות ההסרות

שילוב הנתונים על ציר הזמן מאפשר למדוד בקלות את איכות הפעילות השיווקית. עלייה בהרשמות ו/או ירידה בהסרות מראה על אסטרטגיה שעובדת, מגמה חיובית.
מגמה הפוכה מצביעה על צורך בבחינה מחדש – תוכן, תזמון, הצעת ערך או מבנה משפכים.

 

פילוחים חכמים: להפוך דאטה לתובנות ולפעולות נכונות

כמות הנמענים היא רק השכבה הראשונה. העוצמה האמיתית של דשבורד הקהלים מגיעה כאשר מפעילים את יכולות הסינון לפי שדות נמען:  מיקום, שפה, סוג מוצר, מגדר, תוכנית תשלום או כל שדה מותאם אחר (מקור הרשמה, שיוך לפעילות שיווקית, העדפות ועוד). במקום להסתכל על “כל הרשימה”, הדשבורד מאפשר לבודד קהלים ספציפיים ולנתח את ההתנהגות שלהם לעומק:

האם הרשימה של סניף מסוים צומחת מהר יותר מאחרים? האם מגדר מסוים מגיב טוב יותר לסוג מסרים מסוים? האם סגמנט מסוים יציב יותר מאחר? האם קמפיין מסוים הביא קהל איכותי  או דווקא קהל שנשחק במהירות? האם קבוצות מסוימות מציגות שיעור הסרות גבוה לאחר תקופה של עומס? מה ההשפעה של זמן או קמפיין על הרשימות?

היכולת לראות טרנדים בתוך קבוצות מוגדרות מראש מאפשרת לזהות שינויי התנהגות עוד לפני שהם משפיעים על התוצאות הכלליות.
כך ניתן לראות מי מתחזק, מי מתעייף, ואיפה כדאי להשקיע מאמץ נוסף, בקמפיינים, בתוכן או במסעות לקוח.
הפילוח הוא למעשה שכבת העומק שהופכת את הדשבורד מכלי מעקב לכלי ניהול.
הוא מאפשר להבין את הקהל לא רק במספרים, אלא בהקשר אמיתי: מי הוא, איך הוא מתנהג, ואיזה סוג פעילות משפיע עליו בצורה הטובה ביותר.

גישה מהירה, תובנות מיידיות

תוכלו לגשת לדשבורד הקהלים דרך התפריט הראשי בלחיצה על דוחות > דשבורדים > דשבורד קהלים.
הדשבורד הוא חלק מסדרה רחבה של דוחות ולוחות שנבנו כדי לספק מעטפת נתונים שמטרתם לסייע לכם
לשפר את איכות הדאטה, ליצור סגמנטים מדויקים, ולהמיר את הנתונים שלכם לתובנות ופעולות שניתן להטמיע במסעות לקוח ובקמפיינים שלכם.